Le Figaro Partner - Externalizar a sua Equipa de Vendas para uma Melhor e Mais Rápida Expansão.

Externalize sua equipa de vendas para uma expansão mais rápida e de melhor qualidade.

A ganira é especialista em vendas de outbound e dá resposta à ambição de crescimento dos seus clientes através da sua equipa de vendas na Europa e no estrangeiro.

Pergunta: Podemos realmente externalizar atividades comerciais?

Resposta: Claro! Na verdade, é uma atividade onde faz mais sentido evitar custos fixos e garantir que tudo o que se investe gere crescimento.

Pergunta: Há benefícios para além da poupança?

Resposta: Sim, pode contar com parceiros que são especialistas em performance. Não só dispõem dos talentos certos, mas também de ferramentas e processos dedicados, otimizados para a gestão de desempenho. Implementar um ambiente assim a nível pode ser um desafio.

Além disso, tem um potencial de crescimento muito maior, já que pode instantaneamente aceder a um pool de talentos que vai muito além das suas próprias localizações.

Pergunta: Isso funciona para todas as atividades?

Resposta: Bem, isso depende principalmente da atratividade da oferta ou do produto.

Tipicamente, funciona melhor:

·        Para bens e serviços de consumo de alto valor: serviços financeiros, imobiliário, bens de luxo, seguros, energia e telecomunicações.

·        E no B2B: contratos de alto valor com uma oferta de produtos ou serviços claramente definidos.

Pergunta: Como garantir a qualidade num tema tão sensível?

Resposta: Precisamente, com ferramentas e processos dedicados: com uma maior disponibilidade da Inteligência Artificial, é agora possível padronizar os processos de garantia de qualidade, tornando-os tanto mais possíveis de expandir quanto mais adaptáveis à sua própria atividade (com aprendizagem automatizada).

Pergunta: As vendas em outbound fazem parte de um serviço diferente do que o que os call centers clássicos oferecem?

Resposta: A maioria dos call centers oferece serviços de outbound, mas raramente é o seu foco principal. As suas ferramentas e processos são geralmente plataformas de inbound otimizadas para eficiência de custos. As vendas em outbound exigem uma infraestrutura dedicada, mas também KPIs específicos e uma cultura de desempenho muito particular. É isso que as tornam tão únicas na indústria dos call centers.

Pergunta: Não estamos a perder o toque humano?

Resposta: Num mundo pós-Covid, vimos que as pessoas agora preferem interações digitais. Mantém-se humano, mas sem as restrições das reuniões físicas. Assim, é possível expandir mais facilmente, quer seja para aceder um pool de talentos mais amplo ou para alcançar clientes potenciais.

Com Anis Jaballah, Parceiro & Country Manager

Comece a vender com Especialistas de Outsourcing

Cansado das limitações das equipas de vendas internas? Descubra o poder de externalizar as suas operações de vendas. A ganira é especialista em fornecer soluções de vendas especializadas e expansíveis. A nossa equipa de profissionais experientes irá ajudá-lo a:

·        Otimizar o seu processo de vendas com estratégias comprovadas e tecnologia de ponta.

·        Expandir as suas operações de forma rápida e eficiente para satisfazer a procura crescente.

·        Melhorar o desempenho da sua equipa de vendas através de formação e coaching direcionados.

·        Melhorar a geração de leads e as taxas de conversão.

Pronto para aumentar as suas vendas? Contacte-nos hoje para saber mais.